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Sacola Vazia

Perguntas Frequentes da Hug

Como encher o meu Hug?

Sua primeira vez com o Hug? Prepare-se para um caso de amor eterno. O HugOne e Puff são compostos por duas câmeras que se interligam. Em uma linha horizontal, capture o ar de uma câmera por vez intercalando os lados. Ahh somos fãs de atividade física, mas se você correr para encher você perderá mais ar do que encherá. Lembre-se que é jeito e não, força. Assista a nossos vídeos demonstrativos. Verifique antes de deitar se o engate está realmente preso. Outra dica valiosa e responsável pela pressão do seu abraço é na hora de enrolar o tecido para o fechamento. Enrole o máximo que puder para garantir um descanso mais firme e prolongado. Você pode ver o vídeo completo, clicando aqui.

Como funciona a garantia dos meus produtos Hug?

O Hug One e Puff possuem garantia vitalícia, o qual pode ser acionado caso tenha algum problema, ficando apenas o custo logístico por conta do cliente.
Já para os demais produtos, a garantia é de 3 meses após a data da sua compra.

Preciso de manutenção, e agora?

O Hug possui uma equipe a postos, entre em contato através dos nossos canais que iremos lhe atender com o maior prazer.

Quanto peso suporta?

O Hug inflável suporta até 200kg.

Quanto tempo dura cheio?

De 4 a 8hs. É normal ele esvaziar. O Hug é composto por ar, por esse motivo pode haver um esvaziamento que varia de acordo com o clima, com a forma de fechar e peso exercido. Quando isso ocorrer, não é necessário repetir todo processo de enchimento, apenas de uma volta a mais na vedação para ganhar mais pressão, e curta seu momento Hug.

Tenho pets, posso ter um Hug?

Claaaro! Eles irão amar tanto quanto você. Cuide com as unhas afiadas dos gatinhos ou dentes mordedores dos cães. Caso o seu pet fure, nós reparamos para você. E o melhor, SEM CUSTO! Você terá o custo do correio apenas.

Posso usar o Hug na água?

Com certeza. Ele é impermeável. Fique atento as instruções corretas para garantir vida longa ao seu Hug. E lembre-se de nos enviar fotos, vamos amar!

Vem com uma bombinha para encher ou enche com a boca?

Pergunta clássica. Essa é uma das mágicas dos nossos amados HugOne e HugPuff. Você não enche nem com bomba, nem com a boca! É com o próprio ar da atmosfera. Livre para você curtir todos os momentos sem depender de nada! 

Posso personalizar?

Pode! A linha Hug Unic é justamente para quem abraça novidades! Você pode presentear uma pessoa especial, ou evidenciar a sua marca. Envie-nos a arte para nosso contato que passamos seu orçamento.

Como limpar meu Hug?

Queremos que o seu Hug seja inseparável. Que ele colecione momentos e memórias. Seja em casa, na grama, na areia, na terra, na água, etc. Em qualquer lugar! O Hug é composto de um tecido super fácil de limpar. Use um pano molhado ou umedecido com água ou sabão neutro. Caso queira lavar com água corrente, ele é impermeável, mas deve estar inflado e vedado como se fosse para uso. Não coloque na máquina de lavar roupas, nem molhe seu interno. Isso danificará seu Hug.